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《論語別裁》讀后感

來源:青海金易達    作者:牛英霓    時間:2019-5-27

南老師在《雍也第六》《學問的鴻溝》篇中有這樣一段對話“冉求曰:非不說子之道,力不足也。子曰:力不足者,中道而廢。今女畫。這節文字,就是說冉求有一次對孔子說,老師,你不要罵我們,老是說我們不努力。我們對于你的學問非常景仰,只是我們做不到,力不能及?鬃诱f,你這話錯了。做了一半,無法克成其功,這是力量不足的緣故?墒悄愀具沒有開始做,怎么知道無法做成呢?‘今女畫’,并不是說‘你學畫去了’,是說你冉求,自己把自己劃在一個界限內!

以上所述,南老師是要告訴我們,孔子要告訴他的弟子們,不管做什么事情,只要自己肯立志,堅決地去做,做到什么程度算什么程度,這便是真正的努力。如果你自己劃了一個界限,還沒有開步走就先認為自己過不去,這就是自甘墮落的表現。就像我們在平常的生活和工作中,有些人自己給自己設計好了人生的奮斗目標,就會下定決心,不畏艱難險阻、克服一切困難朝著自己的最終目標而奮斗,即便最后不成功,但是為之努力了,奮斗了,也無怨無悔。還有一部分人,目標定的很宏偉,很遠大,但是開始做的時候,碰到一點困難,就害怕的要命,就開始抱怨自己運氣不好、條件不好、環境不好、時機不好等等各種各樣的借口,最后還沒有堅持多久,一個偉大的目標就開始夭折了。我們要明白像《老子》篇中所說的“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下!钡牡览,每一個成功的背后都有艱辛的付出和努力。

在青海公司,每天都會面對客戶,有和顏悅色的,有難纏不講理的,我們的銷售顧問和收銀每天都要面對各種各樣的客戶。做好服務也是一門學問,每天告訴自己,微笑面對客戶,服務好客戶就是自己的目標和方向。要給客戶最好的講解,要給客戶最溫馨的問候和迎送語,要讓客戶感覺在這里買車和付款就像在家一樣,很舒心。如果我們每一個服務人員把“客戶服務”當做學問一樣去研究、去攻克,每天都想著怎么才能讓進店的客戶帶著疑惑來,帶著滿意的答案離開,天天都能堅持去做,久而久之,我們都會收到客戶最好的回饋。

在青海公司輪崗期間,作為總經理助理,自己要學習的東西很多,不光要精通財務的知識,還要學習其他的業務知識。比如這次在五一車展上,要一邊收錢還要一邊學習其他同事賣車,感覺要學習的東西太多了,要觀察游走的客戶是否有意愿看我們傳祺車,要虛心的聽銷售精英如何引導客戶訂購我們的傳祺車,第一天自己撲上去詢問了很多客戶,可是一個意向成交的客戶也沒有,但是想想,只要自己堅持去學,能做到什么程度就做到什么程度,不管結果是什么,努力了就不后悔。緊接著第二天第三天,有客戶詢問專業的知識時,自己趕緊把客戶引向我們的專業銷售顧問那里,讓客戶得到更專業的介紹。這樣可以減少有效客戶的流失率。

總之,在任何一個工種的崗位中,要不段的學習,去總結,去堅持,去努力,總能找到行之有效的解決辦法,從而增長自己的知識和學問,不能輕易半途而廢,只要自己懇立志堅持,堅定的去做好每一件事,最終自己就會不斷進步,不斷會收獲成功。

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